Por tu registrador: Tu primer punto de contacto es tu registrador. Si no estás seguro de quién es tu registrador, busca tu nombre de dominio en la base de datos WHOIS. El nombre de tu registrador aparecerá en la sección de registradores del resultado de la consulta. Ten en cuenta que el nombre que aparece tras la consulta, puede no ser el nombre de la organización con la que estás en contacto. Esta organización puede ser uno de los revendedores de tu registrador, pero aun así podrá ayudarte a conseguir el código.
Por la plataforma My .eu: Tu mismo puedes conseguir el código de autorización para la transferencia desde la plataforma My.eu. No confundas el código de acceso que recibirás por correo electrónico (que te permite acceder a la plataforma My .eu) con el código de autorización para la transferencia (que podrás descargarlo desde la plataforma My.eu).
Por EURid: Este es el último recurso. Tras demostrar que eres el titular del dominio y que no puedes obtener un código de autorización por parte de tu actual registrador o a través de la plataforma My .eu, puedes solicitar un código de autorización de emergencia para la transferencia directamente a EURid:
- Busca tu nombre de dominio en la base de datos WHOIS.
- Pincha en el enlace «Solicitar código de autorización de emergencia» en el resultado de la consulta WHOIS para tu nombre de dominio.
- Rellena el formulario electrónico de solicitud siguiendo las instrucciones e indica los motivos por los que no has podido recibir el código de autorización por parte de tu registrador o de tu cuenta My .eu.
- Imprime el formulario, fírmalo y envíanoslo por correo electrónico a authcoderequest@eurid.eu. Si el solicitante es una organización, imprime el formulario en papel membrete de la empresa o añade un sello de la empresa.
Evaluaremos tu solicitud y te informaremos del resultado.
*El código emitido por el registrador puede existir en paralelo con el código emitido a través de la plataforma My.eu o por EURid. Ambos serán válidos hasta su fecha de expiración o hasta que uno de ellos sea utilizado para tramitar la transferencia.
Ten en cuenta que transferir un nombre de dominio suspendido a otro registrador está prohibido salvo en los casos descritos en la Política de verificación de los datos de registro de EURid. Aunque el registrador, EURid o el titular pueda emitir el código de transferencia a través de la plataforma My .eu, la transferencia no puede completarse mientras el dominio se encuentre en estado suspendido (mostrado como «Server Hold» al buscar el nombre de dominio en WHOIS).