Si votre nom de domaine ne fonctionne pas et que son statut dans le WHOIS est :
- “ServerHold" : votre domaine est temporairement inactif (c'est-à-dire que les sites web et/ou les courriels qui y sont liés ne fonctionnent pas) parce qu'il fait l'objet d'une enquête interne
- “Withdrawn" : votre nom de domaine n'est plus enregistré, dans l'attente du résultat d'une enquête interne.
Veuillez noter que ces deux statuts peuvent être la conséquence d'une validation requise mais incomplète des données d'enregistrement de votre nom de domaine ainsi que le résultat d'une enquête juridique telle qu’une procédure de règlement extrajudiciaire des litiges (ADR).
Veuillez donc vous assurer que l'adresse électronique liée à votre domaine est toujours à jour et vérifiez si vous avez reçu des courriels d'EURid avant de contacter notre service d'assistance.