De la part de votre agent d'enregistrement : Votre premier point de contact doit être votre bureau d'enregistrement. Si vous ne savez pas qui est votre registraire, recherchez votre nom de domaine dans la base de données WHOIS. Le nom de votre bureau d'enregistrement figurera dans la section "bureau d'enregistrement" du résultat de la recherche. Notez qu'il ne s'agit pas nécessairement du nom de l'organisation avec laquelle vous êtes en contact. Cette organisation peut être l'un des revendeurs de votre bureau d'enregistrement, mais sera néanmoins en mesure de vous aider à obtenir le code.
Depuis la plateforme My .eu : Vous pouvez également délivrer vous-même le code d'autorisation de transfert sur la plateforme My .eu. Ne confondez pas le code d'accès que vous recevrez par e-mail (qui vous permettra d'entrer sur la plateforme My .eu) avec le code d'autorisation de transfert (que vous délivrerez une fois sur la plateforme).
De la part d’EURid : Cette démarche ne doit être entreprise qu'en dernier recours. Après avoir prouvé que vous êtes le titulaire du domaine et que vous ne pouvez pas obtenir un code d'autorisation auprès de votre bureau d'enregistrement actuel ou via la plateforme My .eu, vous pouvez demander un code d'autorisation de transfert d'urgence directement auprès d'EURid :
- Recherchez votre nom de domaine dans la base de données WHOIS.
- Cliquez sur le lien "Demander un code d'autorisation d'urgence" dans le résultat de la requête WHOIS pour votre nom de domaine.
- Remplissez le formulaire de demande électronique conformément aux instructions et indiquez les raisons pour lesquelles vous n'avez pas pu recevoir le code d'autorisation de votre bureau d'enregistrement ou de votre compte .eu.
- Imprimez le formulaire, signez-le et envoyez-le-nous par courrier électronique à l'adresse authcoderequest@eurid.eu. Si le demandeur est une organisation, veuillez imprimer le formulaire sur du papier à en-tête de l'entreprise ou ajouter le cachet de l'entreprise.
Nous évaluerons votre demande et vous informerons du résultat en conséquence.
*Le code délivré par le bureau d'enregistrement peut coexister avec le code délivré par vous ou par EURid. Les deux seront valables jusqu'à leur date d'expiration individuelle ou jusqu'à ce que l'un d'entre eux soit utilisé pour effectuer le transfert.