Od swojego rejestratora: Pierwszym punktem kontaktowym powinien zawsze być rejestrator. Jeśli nie masz pewności, kto jest Twoim rejestratorem, wyszukaj swoją nazwę domeny w internetowym wyszukiwarce WHOIS. Nazwa rejestratora będzie wymieniona w sekcji Rejestrator w wynikach zapytania. Należy pamiętać, że wyszukiwarka WHOIS może pokazać inną nazwę firmy niż tę, u której rejestrowałeś domenę. To dlatego, że firma może być jednym z odsprzedawców rejestratora, ale mimo to będzie w stanie pomóc Tobie w uzyskaniu kodu.
Z poziomu platformy Moje .eu: Transferowy kod autoryzacyjny można również uzyskać samodzielnie na platformie Moje .eu. Nie należy mylić kodu dostępu do platformy Moje .eu (który przychodzi emailem na skrzynkę abonenta i umożliwia wejście na platformę) z transferowym kodem autoryzacyjnym (który zostanie wydany po wejściu na platformę).
Od EURid: Transferowy kod autoryzacyjny jest wydawany przez EURid tylko w ostateczności. Po dowiedzeniu, że jesteś abonentem domeny i nie możesz uzyskać kodu transferowego inaczej (tj. od obecnego rejestratora lub za pośrednictwem platformy My .eu), można wnioskować o tzw. awaryjny kod autoryzacyjny bezpośrednio od EURidu jak opisano poniżej:
- wyszukaj swoją nazwę domeny w internetowej wyszukiwarce WHOIS.
- kliknij link „Wniosek o wydanie awaryjnego kodu autoryzacyjnego”, który wyświetli się razem z wynikami wyszukiwania nazwy domeny.
- wypełnij elektroniczny formularz wniosku zgodnie z instrukcjami i podaj powody, dla których nie mogłeś otrzymać transferowego kodu autoryzacyjnego od swojego rejestratora lub przez platformę Moje .eu
- wydrukuj formularz, podpisz i wyślij do nas emailem na adres authcoderequest@eurid.eu. Jeśli abonentem nazwy domeny jest firma albo organizacja, wniosek powinien być wydrukowany na papierze firmowym albo podbity pieczątką firmową.
Po rozpatrzeniu wniosku EURid poinformuje abonenta o swojej decyzji.
*Kod wydany przez rejestratora może istnieć równolegle z kodem pozyskanym przez abonenta lub wydanym przez EURid. Kody będą ważne do momentu wygaśnięcia ich daty ważności lub do moment wykorzystania jednego z nich do realizacji transferu.