Od svého registrátora: První kontaktní osobou by měl být Váš registrátor. Pokud si nejste jisti, kdo je Vaším registrátorem, podívejte se na své doménové jméno ve webovém WHOIS. Jméno Vašeho registrátora bude uvedeno v části o registrátorovi ve výsledku dotazu. Upozorňujeme, že to nemusí být název organizace, se kterou jste v kontaktu. Tato organizace může být jedním z resellerů Vašeho registrátora, ale přesto Vám bude schopna pomoci se získáním kódu.
Z platformy Moje .eu: Autorizační kód pro převod si můžete vydat také sami na platformě Moje .eu. Nezaměňujte prosím přístupový kód, který obdržíte e-mailem (a který Vám umožní vstup do platformy My .eu), s autorizačním kódem pro převod (který si můžete vydat, jakmile budete na platformě).
Od EURidu: To by mělo být provedeno pouze v krajním případě. Poté, co prokážete, že jste držitelem domény a nemůžete získat autorizační kód od svého stávajícího registrátora nebo prostřednictvím platformy Moje .eu, můžete požádat o nouzový autorizační kód pro převod přímo u společnosti EURid:
- Vyhledejte své doménové jméno ve webovém WHOIS.
- Ve výsledku dotazu WHOIS pro Vaše doménové jméno klikněte na odkaz "Zažádat o autorizační kód pro převod".
- Vyplňte elektronický formulář žádosti podle pokynů a uveďte důvody, proč jste nemohli obdržet autorizační kód od svého registrátora či přes Moje .eu.
- Formulář vytiskněte, podepište a zašlete nám jej e-mailem na adresu authcoderequest@eurid.eu. Pokud je žadatelem organizace, vytiskněte formulář na firemní hlavičkový papír nebo jej opatřete firemním razítkem.
Vaši žádost vyhodnotíme a budeme Vás informovat o výsledku.
*Kód vydaný registrátorem může existovat souběžně s kódem vydaným Vámi nebo EURidem. Oba budou platné až do data vypršení jejich individuální platnosti nebo do doby, než bude jeden z nich použit ke zpracování převodu.