Telefonická podpora je dostupná od pondělí do pátku, od 09:00 do 12:30 a od 13:30 do 17:00, SEČ. V roce 2024, jsou kanceláře EURidu zavřeny v pondělí 01.01.2024, 01.04.2024, 01.05.2024 a 25.12.2024.