Ako vaš naziv domene ne radi i ako je njegov status u WHOIS-u označen kao:
- „Server Hold”, vaša je domena privremeno neaktivna (tj. svako mrežno mjesto i/ili e-pošta povezana s domenom ne radi) jer se nalazi pod unutarnjom istragom;
- „Povučena”, vaš naziv domene više nije registriran te se čeka ishod unutarnje istrage.
Imajte na umu da oba statusa mogu biti posljedica potrebnog potvrđivanja registracijskih podataka za vaš naziv domene kao i pravnih istraga poput, među ostalim, postupka ADR-a.
Stoga provjerite je li e-adresa povezana s vašom domenom uvijek ažurna i jeste li primili e-poštu od EURida prije nego što se obratite našoj potpori kako biste doznali više o svojem predmetu.