A regisztrátortól: Bármilyen domain nevével kapcsolatos kérdéssel forduljon mindig először regisztrátorához. Ha nem tudja biztosan, hogy ki a regisztrátora, keresse ki a domain nevét az internetes WHOIS. A regisztrátor neve a lekérdezés eredményének “Regisztrátor” mezőjében jelenik meg. Felhívjuk figyelmét, hogy előfordulhat, hogy a WHOIS ben feltüntetett szervezet, a regisztrátor, nem az akivel általában kapcsolatban van. Az a szervezet lehet az Ön regisztrátorának egyik viszonteladója, de ettől függetlenül képes lesz segíteni Önnek a kód megszerzésében.
Az engedélyezési kódot lekérheti Az én .eu domainem platformról is. Figyelem, ne tévessze össze az e-mailben kapott hozzáférési kódot (amellyel beléphet a My .eu platformra) az átruházási engedélyezési kóddal (amelyet a platformon kér le).
Amennyiben bizonyítottan nem tud engedélyezési kódot kérni a jelenlegi regisztrátorától vagy az én .eu domainem platformon keresztül, és miután bizonyította, hogy Ön a domain birtokosa, az EURid-től kérhet sürgősségi átruházási engedélyezési kódot:
- Keressen rá domain nevére a .eu WHOIS adatbázisban
- Kattintson a “Rendkívüli engedélyezési kód kiadása” utalásra, mely a WHOIS adatbázisban domain neve lekérdezése után jelenik meg.
- Utasítások szerint töltse ki a kérvényt és indokolja a rendkívüli engedélyezési kód kiadásának okát, írja meg, miért nem sikerült megszereznie a kódot regisztrátorától, vagy a .eu felhasználói fiókjában.
- A kérvényt nyomtassa ki, írja alá és küldje az authcoderequest@eurid.eu címre. Ha a domain név jelenlegi birtokosa cég vagy szervezet, a kérvényt fejléces papíron, vagy céges pecséttel ellátva, valamint a cég képviselője által aláírva kell benyújtani.
A kérvényt kiértékeljük, és informáljuk a döntésről.
!A regisztrátor által kiadott kód létezhet párhuzamosan az Ön vagy az EURid által kiadott kóddal. Mindkettő a saját lejárati dátumáig érvényes, vagy addig, amíg az egyiket fel nem használják az átruházás véghezviteléhez.
!A felfüggesztett domain nevet nem lehet átruházni egy másik regisztrátorra, kivéve az EURid regisztrációs adatok ellenőrzésére vonatkozó szabályzatában leírt eseteket. Bár az átruházási kód kiadható, maga az átruházás nem hajtható végre, amíg a domain felfüggesztett státuszban van (a WHOIS keresőben a domain név keresésekor „Server Hold” státuszként jelenik meg).