Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9πμ με 12:30μμ και από τις 1:30μμ με 5μμ, Ώρα Κεντρικής Ευρώπης. Το 2026, τα γραφεία του EURid θα παραμείνουν κλειστά την 1.01.2026, 6.04.2026, 1.05.2026, 25.12.2026.