Η τηλεφωνική υποστήριξη είναι διαθέσιμη από Δευτέρα έως Παρασκευή, από τις 9πμ με 12:30μμ και από τις 1:30μμ με 5μμ, Ώρα Κεντρικής Ευρώπης. Το 2025, τα γραφεία του EURid θα παραμείνουν κλειστά την 01.01.2025, 21.04.2025, 01.05.2025 y 25-26.12.2025.