Поддръжка по телефона се предоставя от понеделник до петък от 09:00 до 12:30 ч. и от 13:30 до 17:00 ч. централно европейско време.През 2025 г. офисите на EURid са затворени на 01.01.2025, 21.04.2025, 01.05.2025, 25-26.12.2025.